Confidentialité

Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

GridNext Solutions, SASU, 1047 chemin des Soullières, villa 36 Horizon nature, 06410 Biot, éditeur de Powersense. Pour toute question : contact@gridnextsolutions.com.

Votre demande de bilan

Quand vous remplissez le formulaire, nous recueillons :

  • vos nom, prénom, adresse, email et téléphone ;
  • le type d'énergie et vos numéros de point de livraison (PDL Enedis) et de comptage (PCE GRDF) ;
  • si vous les indiquez, quelques informations sur votre logement (type, surface, nombre d'occupants, année de construction, équipements).

Elles servent à préparer le mandat que vous signez en ligne, à demander vos données à Enedis et GRDF, puis à établir et vous envoyer votre bilan. Nous vous écrivons à chacune de ces étapes, et nous pouvons vous appeler s'il manque une information.

Une fois le mandat signé, nous recevons d'Enedis et de GRDF les données qu'il autorise : courbe de charge sur 24 mois au plus, relevés quotidiens, puissance maximale atteinte et caractéristiques de votre compteur et de votre contrat, sur 36 mois au plus.

Base légale : votre demande et le mandat que vous signez, qui recueille votre consentement à l'accès à vos données de consommation.

Comment le bilan est établi

Les chiffres du bilan sont calculés à partir de vos consommations, de données publiques (météo Météo-France, tarifs réglementés, références ADEME) et de notre base de connaissance. Une partie des textes explicatifs est rédigée par un modèle d'intelligence artificielle : il ne reçoit que des chiffres de consommation, jamais votre nom, votre adresse ni vos numéros de compteur. Chaque bilan est vérifié par notre équipe avant envoi.

Qui reçoit vos données ?

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont transmises uniquement :

  • à Enedis et GRDF, pour la demande d'accès à vos données ;
  • à nos prestataires techniques, chacun pour sa tâche : OVH (hébergement, en France), Yousign (signature électronique du mandat), Microsoft (envoi des emails), Google (reCAPTCHA, protection du formulaire contre les robots) et un fournisseur de modèle d'intelligence artificielle (textes du bilan, sans donnée d'identité).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Combien de temps nous les gardons

  • Demande et données de consommation : pendant la durée du mandat (un mois), puis supprimées dans les 30 jours qui suivent sa fin.
  • Demande sans mandat signé : supprimée au plus tard 3 mois après son envoi.
  • Lien vers votre bilan : valable 30 jours.
  • Envois du formulaire refusés (données incomplètes ou invalides) : un aperçu masqué et l'adresse IP, 30 jours, pour détecter les abus.

Cookies et mesure d'audience

Pendant que vous remplissez le formulaire, votre saisie est gardée dans votre navigateur, pour que vous puissiez reprendre où vous en étiez. Elle est effacée après l'envoi.

Le formulaire est protégé par Google reCAPTCHA, qui analyse la navigation pour distinguer un humain d'un robot. Les règles de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, installé sur nos propres serveurs : les données ne servent qu'à nos statistiques et ne sont partagées avec personne. Votre adresse IP est tronquée et les données sont conservées 25 mois au plus.

Par défaut, cette mesure se fait sans cookie : pages vues, provenance de la visite et étapes du formulaire, sans vous reconnaître d'une visite à l'autre. Elle est dispensée de consentement selon les règles de la CNIL, et vous pouvez vous y opposer ci-dessous.

Si vous cochez la case prévue dans le formulaire, Matomo dépose en plus des cookies (_pk_id, _pk_ses) pour 13 mois au plus, qui reconnaissent votre navigateur lors de vos visites suivantes.

Pour vous opposer à toute mesure, décochez la case ci-dessous :

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@gridnextsolutions.com : nous répondons sous un mois. Le retrait de votre accord ne remet pas en cause un bilan déjà envoyé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026